Альфастрахование как получить деньги после дтп по осаго

Альфастрахование как получить деньги после дтп по осаго

альфастрахование как получить деньги после дтп по осаго

Заявить о произошедшем сотрудникам офиса можно как лично, обратившись в отделение, так и по телефону.

Звонить в центр компании можно по двум номерам:

  • 8 800 333 0 999 (для всех регионов РФ);
  • +7 495 788 0 999 (для граждан из Москвы).

Позвонить по указанным номерам гражданин может круглосуточно на бесплатной основе.

Уведомить о наступлении автоаварии собственник полиса обязан в течение пяти дней. Отсчет ведется по календарным дням. Причем дата аварии также берется в расчет.

Также можно самостоятельно зарегистрировать происшествие, передав сообщение через мобильное приложение. Для этого нужно нажать кнопку SOS, после чего пользователь получит подробную инструкцию.

Как составить и подать заявление о страховом случае

Для оповещения СК гражданин оформляет заявление. Оно имеет установленный компанией шаблон.


В него входят:

  • удостоверение личности;
  • удостоверение личности и доверенность, заверенная у нотариуса (если обращение осуществляется доверенным лицом, юристом);
  • полис/договор страхования и чек, удостоверяющий факт оплаты;
  • бумаги, составленные сотрудником автоинспекции на месте ДТП или Европротокол (образец);
  • акт осмотра, отражающий имеющиеся повреждения авто;
  • оценка, проведенная экспертом, в которой прописана сумма ущерба.

После приема набора бумаг, страховщику отводится месяц, чтобы перевести обратившемуся гражданину деньги.

Что предпринять, если страховая компания отказывает в выплате компенсации

Клиентам компании приходится сталкиваться с отрицательным решением, когда в выплатах отказывают.

Альфастрахование как получить деньги после дтп по осаго

Важноimportant
При наличии страхового полиса на авто не все водители знают, что нужно делать при наступлении ДТП. В этот момент наблюдается растерянность, страх и незнание порядка обращения за помощью.

Процедура в большинстве страховых компаний имеет стандартные условия. Важно уточнить заранее, как оформить страховой случай по ОСАГО в Альфастрахование.

Страховой случай по полису ОСАГО от СК «Альфа Страхование»: что делать

Сложности у многих появляются в момент, когда наступает автоавария.
Граждане не знают, что делать в первую очередь, находясь еще на месте ДТП.

Ниже приведен порядок оформления происшествия согласно правилам СК:

  • Если полис был получен в компании Альфастрахование, требуется незамедлительно сообщить о ДТП специалистам СК.

Альфастрахование как получить деньги после дтп по осаго скачать

Сотрудник должен зафиксировать, что произошел страховой случай в онлайн-режиме, а также сообщить порядок дальнейших действий.

Как оформить ДТП по автогражданке

Если автомобиль, на который оформлен страховой полис в «Альфастрахование», пострадал в ДТП, порядок действий будет следующим:

  • Следует произвести немедленную остановку авто, включить аварийное оповещение.
  • Место происшествия обозначается опознавательными знаками. В рамках Правил ДД используется знак «треугольник», который помечает место аварии.
  • Требуется внимательно осмотреть место происшествия.


    При наличии пострадавших срочно вызывается скорая медпомощь.

  • Если участники не пострадали, можно оформить Европротокол. Он будет актуальным при согласии обеих сторон на процедуру, а также нанесенном ущербе машинам-участникам в размере не более 100 тысяч рублей.

Альфастрахование как получить деньги после дтп по осаго с виновника

Вниманиеattention
В этом случае можно сохранить за собой право получения компенсации.

  • Второй инстанцией, куда обязательно обращаться после аварии, – ГИБДД. Сотрудники автоинспекции должны прибыть на место происшествия, чтобы зафиксировать его, начать расследование и огласить результаты проверки.
  • Требуется подготовить подтверждение факта, что наступил страховой случай по ОСАГО.

В оформляемом акте отмечается день, месяц и год произошедшего, индивидуальные сведения застрахованного лица и характер случившегося.

Важно уточнить, какие документы необходимо взять с собой для личного посещения офиса. С полным комплектом нужно обратиться в страховую как можно раньше.


Важно! В момент наступления автоаварии можно связаться со специалистами СК как по телефону, так и через специально разработанное приложение на смартфоне.

Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

  • Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения.
    На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.
  • Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов.
    Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату.

Альфастрахование как получить деньги после дтп по осаго в 2019 году

И это еще не все, я написал официальный запрос в Росгосстрах с просьбой дать официальный ответ в электронном виде на наличие действующих страховых полисов.

Получив ответ в кратчайшие сроки, я сразу же поехал в компанию “Альфа Страхование” по адресу г.Уфа ул.Революционная, 70/1,чтобы они прикрепили данный документ к делу о страховом возмещении. На что был получен отрицательный ответ, и более того сказали, что у Вас отказ по страховому возмещению т.к. якобы у Вас числиться 3 страховых полиса РГС (т.е. представитель компании Альфа Страхование солгал, о том что отправил запрос в РГС для урегулирования конфликта).

Мне вернули все документы на руки, и распечатали отказ о страховом возмещении. На мой вопрос, что делать дальше ответили: Езжайте опять в РГС и пусть Вам напишут отказ о страховом возмещении.

Попадала в аварии 2 раза за 7 лет езды. Виновником не была. В первой аварии (2015) мне оказали не очень опеоративную помощь, плюс сумму нужную выплатили только после второго перерасчёта.

Задержка была на неделю. Но главное что выплатили все же. А вот сейчас (месяц назад) попала во второе ДТП. Оформили европротокол через интернет и разъехались, пару раз в офис пришлось съездить все равно.

Оценка насчитала мне 22 000 рублей, ну вполне думаю хватит чтоб покрыть расходы на ремонт. Деньги пришли спустя 20 рабочих дней, все как полагается.

Инфоinfo
Но мне не понравилось что изначально я хотела ремонт, а мне предложили не Оф.автосервис. Так как удобнее было бы чтобы страховая направила на ремонт.

Страховаться в этой компании определённо стоит, так как меня не подвели ни с суммой выплаты, ни с чем либо другим.


Задумываюсь над страховкой каско в этом году, скоро так же буду продлевать осаго онлайн.

Случилось дорожно-транспортное происшествие(далее ДТП) в котором пострадал мой автомобиль. На момент ДТП у меня не было страхового полиса, но полис был у виновника, в котором было прописано “Альфа Страхование”.

После разбирательства в ГАИ, я непосредственно поехал в страховую компанию виновника, где у меня безо всяких проблем приняли документы (при этом я предъявил просроченный полис страхования), провели осмотр внешних и внутренних повреждений. После приема документов прошло не более 15 дней, и мне поступил звонок, в котором мне сказали сумму выплаты, и чтобы я подъехал и расписался в согласии. После чего денежные средства поступят на мой счет в течении 10 дней.

Сумма меня вполне устроила, я подъехал и поставил свою подпись.

Что за глупость ведь я предоставил официальный документ из РГСа, в котором четко прописаны даты и периоды действия страховых полисов, помимо этого в РГСе не могут написать отказ т.к. должны принять мои документы, а документы принять не могут т.к. нет страхового полиса.

Прилагаю выписку из официального документа Росгосстраха, которую дали на мое обращение: “Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» осуществило проверку по Вашему обращению письму, от написанного 20.03.2019 г. по запросу наличия действующего полиса по гос. номеру В*** на ваше (Ф.И.О) один полис: ЕЕЕ 1013646950 срок действия: с 27.12.2017г. по 26.12.2018г. по остальным годам другие владельцы начиная с периода 10.02.2014 г. заканчивая по 28.11.2015 г.”

P.S.

СКОЛЬКО ЖДАТЬ ВЫПЛАТ

МММ 5013821088 21.02.2019 случилось дтп, 22.02.2019 я подала заявление и прошла оценку убытка, мне никаких документов подтверждающих что заявление подано не дали, ну это ладно, сказали позвонить через 5 дней узнать сумму выплат и приехать подписать соглашение если устроит сумма, в течение 20м дней ждать выплаты. Сумму мне сказали уже через 4 дня. Сумма меня устроила, хотя рассчитывала на большее. И тут мне говорят ждать смс, только после этого я могу приехать и подписать соглашение, смс идет в течение 20 дней, а потом и выплаты только через 20 дней. После подачи заявления прошло уже 16 дней, никакой смс так и нет. По закону страховая должна выплатить деньги в течение 30 календарных дней.

Для этого потребуется:

  • обратиться к страховщику;
  • запросить письменную причину отказу;
  • получить официальный ответ;
  • подготовить досудебную претензию в адрес страховщика;
  • получить ответ и выплату.

Если после предоставления досудебной претензии «АльфаСтрахование» отказало, то следует:

  • составить исковое заявление;
  • приложить отказ и досудебную претензию;
  • обратиться в суд.

Как показывает практика, суд принимает решение, учитывая не только внутренние правила страхования, но и общие нормы закона.

Подводя итог, можно отметить, что для получения страховой выплаты клиенту необходимо правильно написать заявление, своевременно посетить офис и предъявить все документы.

Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.

  • бланк европротокола при дтп.
  • Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.
  • Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов.

После окончания разбирательств на месте, гражданину отводится 5-дневный срок на обращение в СК. Он передает письменное заявление о ДТП, а также прикладывает бумаги, оформленные автоинспектором.

Как получить деньги после аварии по ОСАГО в «Альфа Страхование»

Для получения выплаты по страховому случаю, требуется провести его правильную фиксацию.

Если нарушить порядок или, обращаясь в СК, предоставить не полный комплект бумаг, в компенсации будет отказано.

Для осуществления процесса, застрахованному лицу, имеющему полис, нужно идти в офис компании. Важно сделать это в установленный для обращения срок.

Заявление подается в отдел урегулирования убытков.

Куда обращаться после ДТП

При наличии полиса «Альфастрахование» важно знать, куда обращаться после ДТП.

  • Перед устранением последствий аварии (освобождением места ДТП), нужно снять состояние, расположение авто на фото и видео.
  • Далее начинается оформление Европротокола. Для удобства передачи документа можно воспользоваться приложением «АльфаСтрахование Мобайл». В него вбиваются все необходимые данные.
  • При более серьезном ущербе, а также пострадавших, несогласии участников с мнением друг друга, вызываются сотрудники ДПС. Они проводят осмотр места аварии, составляют схему расположения машин, фиксируют объяснительные обоих водителей.
  • Если стороны согласны с решением автоинспектора, то документы выдаются на месте.

Важно! Если граждане не принимают решение, то они приглашаются на группу разбора. Дознавателем проводятся беседы, устанавливается вина лиц. В случае если даже эта процедура не помогла, потребуется обращение в суд.

Примерно через 8 дней после подписания документа, мне позвонил представитель компании “Альфа Страхование”,и уведомил меня о том, что якобы у меня 3 страховых полиса по базе РСА(Российский союз автостраховщиков),и все 3 полиса якобы от компании “Росгосстрах”(далее РГС). Я конечно был поражен таким известием, но сказал представителю, что это ошибка по базе вероятнее всего т.к.

я предоставил просроченный полис ОСАГО при подаче документов, на что представитель сказал “Нет проблем, я отправлю запрос в Росгосстрах и как придет ответ я Вам сообщу”.

После такого звонка я не сидел сложа руки, и поехал в дирекцию Росгосстрах в своем регионе. Зайдя в базу РСА мы действительно увидели 3 каких-то непонятных полиса, но проверив их в базе по номерам, непосредственно в базе Росгосстрах мы их не обнаружили. В следствии чего, наши подозрения на ошибку в базе РСА подтвердились.

Что делать, при наступлении страхового случая:

  • Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
  • Получить официальное подтверждение наступления страхового события.

    В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.

  • Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

«АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *