Штраф за невыкуп посылки

Штраф за невыкуп посылки

Для решения данного вопроса постаралась связаться с ответственным за отказы человеком, но пока ни контактных данных, ни предложения решить данную ситуацию мне предложено не было! Более того, угрозы продолжаются, а на вопросы по телефону мне отвечает некомпетентный отдел продаж. Жду компетентной реакции, в рамках законодательства! Ни в какие юридические отношения я не вступала, товар на руках не имею, соответственно никакой задолженности перед компанией не имею!

Не верьте этой жульнической фирме!!! Заказала по почте 3 флакона за 2330 р. (1 флакон в подарок обещали). Прислали 2 на совершенно другое почтовое отделение, на которое чтобы прийти и получить посылку, надо потратить целый день, а теперь шлют СМС с угрозами штрафа, если не выкуплю. Штрафы эти компания должна платить за недобросовестную работу своих сотрудников и вымогательство и угрозы в адрес клиентов.

Штраф за не выкуп посылки

  • составление заявления о возврате;
  • оповещение продавца о намерении вернуть товар;
  • пересылка товара продавцу.

Внимание Комиссию за пересылку денег обратно покупателю оплачивает продавец. Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.

Продажа и пересылка товаров при помощи почты России является довольно востребованной услугой по всей стране: ею пользуются практически все интернет-магазины, а также частные лица, когда им требуется передать какую-либо вещь в другой город.

Могут ли выставить штраф за отказ получать посылку с наложенным платежом

Однако в каждом из этих случаев для покупателя могут наступить определенные последствия.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки.

Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Причинами для отказа в получении посылки со стороны покупателя могут быть такие доводы:

  • есть сомнения в ее содержимом (например, если была заказана крупная вещь, а размер или вес коробки говорят об обратном);
  • стоимость посылки не соответствует цене товара, по которой он приобретался;
  • покупатель просто передумал выкупать заказ или не имеет возможности сделать это (уехал в другой город, находится в больнице и т.п.).

Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:

  1. Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении.

Штраф за невыкуп посылки

Статья 440 гласит: Заключение договора на основании оферты, определяющей срок для акцепта Когда в оферте определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока.

Согласно вашему случаю да они могут по данной статье подать иск в суд.

Что делать? Айгуль Если не хотите купить заказ то нужно подождать пока они подадут исковое заявление в суд, и тогда вы напишите ответ в суд а это зависит от их доказательств, каким будет ответ 07 Мая 2014, 13:58 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

Как отказаться от посылки наложенным платежом на почте России: порядок возврата и возможные последствия

Оно регулирует правила оказания почтовых услуг населению и их право на отказ в получении посылки.

Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки. В соответствии с п.

20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение.

Если не получать посылку на почте россии — последствия?

При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра.

Татьяна Ермолина заказала в интернет-магазине духи с доставкой в Челябинскую область. Но вместо них получила смс-сообщение о штрафе.

— У меня нет слов! Сегодня мне пришло смс о том, что я должна оплатить 1200 рублей за то, что я не выкупила посылку.

Простите, а я даже в курсе не была, что посылка пришла. Мне не приходило ни извещение, ни смс от почты. Спрашивается, почему я должна оплатить этот штраф? Подскажите, что мне делать, — написала женщина в группе «Подслушано Озерск» в VK.

В комментариях подписчики группы написали, что это может быть, к примеру, штраф за хранение посылки в почтовом отделении дольше двух недель.

Мы решили выяснить, есть ли такие санкции у Почты России, и что это за штрафное смс.

АНОНИМКА

Смс-сообщение жительнице Озерска пришло от абонента с названием СОМ-PRО.

Оно регулирует правила оказания почтовых услуг населению и их право на отказ в получении посылки.

Самый простой и популярный способ – не приходить в отделение почты вовсе и проигнорировать, что посылка пришла. Если посылка не будет забрана в течение месяца, ее вернут обратно отправителю.

Отказ от посылки, отправленной наложенным платежом

Товар надлежащего качества Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу.
При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи – чеки, квитанции.

Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца.

При попытке отказаться от товара, продавцы, используя правовую неграмотность клиентов, начинают запугивать их последствиями: возбуждением административных и даже уголовных дел, угрозами «вычесть суммы из зарплаты или пенсии» и другими абсурдными и полностью незаконными действиями.

Помните: Вы не только можете отказаться от приобретения товара в любое время до его передачи (доставки курьером или получения на почте), но и в течении семи дней после получения товара. Более того, если вы не получили в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара, вы вправе отказаться от него в течении 3 месяцев с момента получения.

Закон о защите прав потребителей, статья 26.1 пункт 4.

Этот закон действует применительно ко всем товарам, продаваемым дистанционным способом.

За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:

  • клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;
  • менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;
  • сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;
  • представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;
  • покупатель приходит на почту, оплачивает и забирает посылку наложенным платежом.

Внимание Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен.

  • Могут ли взыскать с меня оплату через суд, если не смогла выкупить посылку?
  • Что будет, если не забрать свою посылку?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Составление претензии на возврат товара Москва от 5000 руб.

400 bad request

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Права покупателей на невыкуп посылки происходит на основании пункта 45 Постановления РФ №221, принятого в 2005 году.

А жаль, было бы неплохо ввести штрафы для таких нерадивых покупателей, но это очень сложно оформить законодательно.

Из-за таких как вы, большинство интернет-магазинов было вынуждено перестать отправлять покупки наложенным платежом и отправлять только по предоплате. комментировать Насколько я знаю,никаких штрафов за это нет.Просто не забирайте посылку.Кажется,через месяц ее отправят обратно отправителю.Он же и заплатит за нее.Беспокоиться нечего,а в следующий раз нужно лучше обдумывать покупку. Если посылка оформлена с оплатой наложенным платежом, то если вы ее не заберете вовремя в течении месяца после получения, то ее отправят назад.

Посылка едет назад (не забрали), какой штраф нужно заплатить?

Из-за незначительности сумм чаще всего дело не доходит до судебного разбирательства.

Важноimportant
Но придется оплатить стоимость повторной пересылки.

КАК ПРАВИЛЬНО ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

1. Убедитесь в надежности интернет-магазина, особенно если планируете крупную покупку. Критерием могут служить высокий рейтинг в интернет-поисковиках, наличие на сайте полных юридических реквизитов, «физических» адресов и телефонов.

2. Правильно и полностью укажите свои реквизиты: имя, фамилию, точный адрес с индексом, номер телефона, адрес электронной почты.

3. При доставке Почтой России лучше выбирать регистрируемое отправление — тогда продавец предоставит трек-номер для отслеживания посылки.


Отслеживание начнется с момента, как продавец сдаст заказ в почтовое отделение.

Кроме того, этот интернет-магазин Вам больше не отправит заказ наложенным платежом.

При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.Конечно, более честным и справедливым по отношению к продавцу будет первый вариант, но и второй способ поведения вполне законный.

Однако в каждом из этих случаев для покупателя могут наступить определенные последствия. Возможные последствия отказа Чтобы избежать судебного разбирательства, предупредите продавца об отказе Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд.

Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки – как покупателя, так и продавца – приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры.

Одна из тем для споров – это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом.

Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия.

Наложенный платеж: сущность и возможные риски

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца.

Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом.

В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.

  • Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами.

    Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.

  • Ограничение на будущие сделки.

Гражданского кодекса.

В первом случае у потребителя есть право отказаться от получения посылки как до ее вручения, так и после, но в пределах 7 дней.

Если в процессе вручения отправления не были предусмотрены условия по срокам его возврата, то у потребителя будет 3 месяца на то, чтобы вернуть его обратно. С другой стороны, ГК РФ обязывает клиента при отказе от продукции оплатить продавцу расходы, касающиеся ее доставки.

Но при этом продающий товар магазин еще должен доказать данный факт.
Суммы доставки чаще всего оказываются небольшими, и дело не доходит до обращения в суд.

Внимание

Ничего не будет, посылка вернется обратно, и тот магазин, который вам ее отправил, будет вынужден оплачивать почтовые услуги по отправке в двойном размере.

Желания иметь с этим коллекторским агентством дела и пользоваться этим прибором, который буквально в меня вдавили, больше нет.

Никаких последствий быть не может. Заказ с сайта не является Договором купли-продажи. Передумать Вы имеете право в любое время.

До момента оплаты! Все их угрозы — лишь запугивания. Никто даже в суд не будет обращаться из-за суммы пересылки, т.к.
эти риски закладываются в стоимость товара. Да и сами подумайте: Вы бы стали в суд обращаться, если бы Вам друг не вернул 200-300 рублей, которые Вы ему заняли? Думаю, просто махнули бы рукой ?

Ничем Вам в этом случае отказ от получения посылки не грозит … кроме того факта (может быть), что из этого интернет-магазина Вам больше никакой товар не пришлют, разве только по предоплате).

В ответ ругательства и бросают трубку! Прошло более двух месяцев… и тишина!!! Хотя-бы так надо их наказывать!!!

Я являюсь потерпевшей стороной одной такой компании! Они неоднократно звонят мне с угрозами, присылают смс рассылку, на основании того, что я обязана им оплатить издержки. Ситуация проста, мне навязали товар, я не хочу его забирать и оплачивать, что подразумевает собой, что в торгово-рыночные отношения я вступать с ними не хочу. На мой выбор сотрудники этой компании отреагировали противозаконно, присылая и совершая звонки с угрозами, более 1 раза в сутки, на мой мобильный телефон, тем самым нарушая Закон и мои права.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *